1.  Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Padelrest, Inhaberin Frau Mona Moldovan („Padelrest“) als Veranstalterin und der teilnehmenden Person (m/w/d), der TP, bei welchen Padelrest der TP ein Padel Tennis Retreat in Europa als Hotelunterkunft und touristische Einzelleistung („Leistung“) auf Basis dieser AGB anbietet. Die Parteien schließen einen Beherbergungsvertrag über den Aufenthalt in der Hotelunterkunft ab. Eine Pauschalreise wird nicht angeboten. Die TP muss ihre An- und Abreise selbst organisieren.

2. Anmeldung und Buchungsbestätigung

2.1       Mit ihrem verbindlichen Buchungsauftrag bietet die TP gegenüber Padelrest den Abschluss des Vertrages über die Hotelunterkunft verbindlich auf Basis der Leistungsbeschreibung und dieser AGB an. Es wird empfohlen, hierzu das Anmeldeformular aus der Online-Reservierung (Zugang wird elektronisch bestätigt) zu verwenden. Die Buchung erfolgt durch die TP auch für alle in ihrer Anmeldung mit aufgeführten, weiteren teilnehmenden Personen, für deren Pflichten sie wie für ihre eigenen haftet, sofern sie diese Verpflichtung durch ausdrückliche, gesonderte Erklärung übernommen hat.

2.2       Bei Online-Buchungen: Der TP wird der Ablauf der Online-Buchung in der Buchungsstrecke auf der Internetseite von Padelrest erläutert. Im Rahmen des Buchungsprozesses kann die TP jederzeit ihre Angaben ändern, korrigieren oder zurücksetzen. Auch für die Zurücksetzung des gesamten Online-Buchungsformulars steht eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung, deren Nutzung erläutert wird. Die TP gelangt durch Klicks auf eine Seite, auf der sie ihre Daten eingeben und anschließend die Bezahlart auswählen kann. Falls die TP den Buchungsprozess komplett abbrechen möchte, kann sie auch einfach das Browser-Fenster schließen. Ansonsten kann sie die Buchungsanmeldung zum Abschluss bringen. Mit Betätigung des Buttons bzw. der Schaltfläche „zahlungspflichtig buchen“ gibt die TP rechtsverbindlich ihren Buchungsauftrag ab, so dass eine Kostenpflicht entsteht. Danach können keine Änderungen an den persönlichen Angaben oder personenbezogenen Daten der TP mehr vorgenommen werden. Die TP hat daher vor Abgabe ihres Buchungsauftrags Sorge zu tragen, dass sie alle Informationen, Namen und Angaben, wie etwa die E-Mail-Adresse, Telefonnummer / Mobiltelefonnummer oder Zahlungsdaten korrekt eingegeben hat. Nach Eingang der Anmeldung erhält die TP eine Eingangsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail), die noch keine Annahme der Anmeldung darstellt, sondern lediglich den Eingang derselben bestätigt. Vertragssprachen werden angegeben, wobei ausschließlich die deutsche Sprache maßgeblich ist.

2.3       Der Beherbergungsvertrag kommt mit der Annahme des Buchungsauftrages der TP durch Padelrest zustande, der keiner besonderen Form bedarf. Die TP wird von Padelrest durch die Buchungsbestätigung über den Vertragsschluss informiert. Die TP hat keinen Anspruch auf Erhalt eines Vertrages in Papierform. Die Buchungsbestätigung gilt gleichzeitig als Rechnung.

2.4       Hinweis zu Nichtbestehen eines Widerrufsrechtes: Padelrest weist darauf hin, dass nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für die im Fernabsatz (Internetseite) angebotenen Aufenthalte kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte gelten. Dies bedeutet, die TP kann bei einer Online-Buchung ihre abgegebene Willenserklärung nicht widerrufen, sondern diese ist bindend. Ein Rücktritt vom Vertrag auf Basis der AGB ist stets möglich (siehe Ziff. 6).

3.  Zahlungen der teilnehmenden Person

3.1       Nach Erhalt der Buchungsbestätigung ist die Zahlung, wie angegeben, fällig und zu zahlen. Die TP entnimmt der Buchungsbestätigung das Konto, auf das sie die Zahlung leistet. Für die Rechtzeitigkeit der Zahlung ist der Eingang auf dem Konto von Padelrest maßgebend.

3.2       Rücktritts-, Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren sind sofort zur Zahlung fällig. Die Prämie für eine evtl. vermittelte Versicherung ist mit der Anzahlung fällig.

3.3       Werden die fällige An- oder Restzahlung trotz Mahnung und angemessener Fristsetzung von der TP nicht oder nicht rechtzeitig geleistet, so ist Padelrest berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die TP mit Schadensersatz zu belasten, dessen Höhe sich an Ziffer 6.2 orientiert. Alle bereits ausgegebenen Dokument oder Voucher können für ungültig erklärt werden.

3.4       Kosten wie Kurtaxen oder eine Touristensteuer, die von Dritten oder staatlichen Stellen erhoben werden, müssen vor Ort von der TP gezahlt werden. Sie sind nicht Bestandteil des Gesamtpreises, den Padelrest erhebt. Werden solche Kosten und Gebühren Dritter von Padelrest der TP gegenüber mitgeteilt, wo erfolgen diese Angaben ohne Gewähr für eine Änderung durch die genannten Dritten nach Erteilung einer solchen Auskunft.

4.  Umfang der Leistung, Leistungsänderungen

4.1       Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung von Padelrest  auf ihrer Internetseite in Verbindung mit der Buchungsbestätigung, die den Vertragsschluss bestätigt. Der Vertrag wird, vorbehaltlich ausdrücklicher Vereinbarung in der Buchungsbestätigung, lediglich über die Unterkunft abgeschlossen und beinhaltet keine Verpflegung, Mahlzeiten, ÜF, HP oder VP. Wird ein Welcome- oder Good-Bye-Dinner angeboten und vereinbart, so wird es in der Buchungsbestätigung aufgeführt.

4.2       Padelrest behält sich vor, nach Vertragsschluss die vereinbarte Leistung zu ändern oder von ihr abzuweichen, wenn diese Änderung oder die Abweichung unter Berücksichtigung ihrer Interessen für den anderen Vertragsteil zumutbar ist und nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurde. Dies gilt für den Austausch eines Zimmers in ein gleich- oder höherwertiges sowie in Bezug auf die Hotelunterkunft für Leistungsanpassungen wegen behördlich oder wetterbedingter Einflüsse, wie Trockenheit, zwingend erforderliche Sparmaßnahmen, etwa in Bezug auf die Verfügbarkeit oder quantitative Nutzung von Wasser, Strom, Gas, Öl oder der Heizung.

5.  Rücktritt durch Padelrest, Kündigung von Padelrest

5.1       Padelrest behält sich vor, bis 50 Tage vor Aufenthaltsbeginn wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl vom Vertrag zurücktreten und den Aufenthalt abzusagen. Die Mindestteilnehmerzahl kann die TP der Leistungsbeschreibung entnehmen. Geleistete Zahlungen werden der TP zurückerstattet.

5.2       Padelrest behält sich ferner vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Hotelunterkunft oder das Hotel von höherer Gewalt betroffen ist. Höhere Gewalt sind insbesondere Naturkatastrophen, Sturmfluten und Sturmschäden, Tsunamis, Überschwemmungen, Kriegshandlungen, Bürgerkrieg, politische Unruhen, behördliche Maßnahmen oder Zwangsmaßnahmen des Staates, Quarantäne, Streiks oder andere Ereignisse mit ähnlicher Auswirkung, die die Durchführung des Beherbergungsvertrages maßgeblich erschweren, behindern, oder zum Teil oder ganz unmöglich machen (§ 275 BGB). Padelrest kann aus dem genannten Grund vor Beginn des Aufenthaltes der TP zurücktreten oder während dem Aufenthalt den Beherbergungsvertrag kündigen.

5.3       Padelrest kann die Nutzung der Hotelunterkunft bei Überbelegung außerordentlich kündigen oder die überzähligen Personen ausweisen. Sie kann den Vertrag nach Belegungsbeginn auch kündigen, wenn die TP die Durchführung des Vertrages ungeachtet einer Abmahnung nachhaltig stört oder wenn sie oder ein/e Mitreisende/r sich in solchem Maß vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist. Dies gilt insbesondere, soweit trotz Abmahnung eine vertragswidrige Objektbelegung, etwa eine Überbelegung fortgesetzt wird oder vorsätzlich oder grob fahrlässig das Vertragsobjekt durch die TP erheblich beschädigt wird. Bei Gefahr im Verzug ist Padelrest berechtigt, Erfüllungsgehilfen vor Ort zu beauftragen, das Ferienobjekt zu betreten und erste Gefahr abwehrende Maßnahme zu ergreifen.

6.  Rücktritt der teilnehmenden Person

6.1       Padelrest räumt der TP ein vertragliches Rücktrittsrecht ein, wonach sie jederzeit vor Beginn der Leistung vom Vertrag zurücktreten kann. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei Padelrest. Es wird empfohlen, den Rücktritt elektronisch oder schriftlich gegenüber Padelrest zu erklären.

6.2       Tritt die TP vom Vertrag zurück, so hat Padelrest einen Anspruch auf Zahlung einer Entschädigung für ihre getroffenen Vorkehrungen und Aufwendungen, die  sich nach dem Zeitraum zwischen der Rücktrittserklärung und dem je nach Rücktrittszeitpunkt der TP in Prozent des Gesamtpreises, wie folgt bestimmen:

• Bis 50. Tag vor Aufenthaltsbeginn: 20 %
• vom 49. Tag bis 8. Tag vor Aufenthaltsbeginn: 50 %
• vom 7. Tag bis 1. Tag vor Aufenthaltsbeginn / am Tag des Aufenthaltsbeginns und bei Nichterscheinen: 90 %

Der TP ist stets unbenommen, nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht oder in wesentlich niedrigerer Höhe als der jeweils berechneten Pauschalen entstanden ist. Padelrest behält sich vor, anstelle der genannten Pauschalen im Einzelfall eine konkret berechnete Entschädigung zu fordern und kann auf Wunsch der TP deren Höhe begründen.

7.  Obliegenheiten der teilnehmenden Person, Abhilfe, Fristsetzung vor Kündigung des Kunden

7.1       Die TP hat bei Ankunft oder während der Belegungszeit auftretende Mängel unverzüglich gegenüber Padelrest anzuzeigen und Padelrest um Abhilfe zu ersuchen. Padelrest kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unverhältnismäßigen Aufwand erfordert. Sie kann in der Weise Abhilfe schaffen, dass sie eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbringt.

7.2       Die TP hat eine Mitwirkungspflicht dahingehend, dass Padelrest durch ihre Erfüllungsgehilfen vor Ort Abhilfe schaffen kann. Die TP darf die Abhilfeleistung nicht verhindern, insbesondere hat sie daran mitzuwirken, dass durch die Abhilfeleistung ein etwaiger Schaden vermieden oder zumindest geringgehalten werden kann.

7.3       Unterlässt die TP die gebotene Anzeige eines Mangels gegenüber Padelrest und konnte Padelrest infolge der Unterlassung der Anzeige nicht Abhilfe schaffen, ist die TP nicht berechtigt, Rechte auf Minderung oder Schadensersatz geltend zu machen.

8.  Haftung von Padelrest, Beschränkung der Haftung

Padelrest haftet für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Padelrest nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird. Der Schadensersatzanspruch gegen Padelrest ist bei leicht fahrlässiger Verletzung von Vertragspflichten stets auf den bei Vertragsabschluss nach Art der Leistung als mögliche Folge vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Padelrest. Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ersatz von Schäden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit.

9.  Mitwirkungspflicht des Kunden

9.1       Die TP ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Schadensminderungspflicht mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.

9.2       Die TP haftet für Schäden in einer Hotelunterkunft, wenn er oder die mit ihm im Hotel untergebrachten Personen einen Schaden vorsätzlich oder fahrlässig verursacht haben (§ 823 BGB). Es wird der TP empfohlen, ihre Haftpflichtversicherung darauf zu überprüfen, ob diese auch im Ausland gültig ist. Der Abschluss einer solchen, auch im Ausland gültigen Haftpflichtversicherung, wird ausdrücklich empfohlen.

10.  Datenschutz

Die personenbezogenen Daten, die die TP Padelrest zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet, soweit es für die Vertragserfüllung mit dem Kunden und die Kundenbetreuung erforderlich ist. Padelrest hält bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO ein und informiert den Kunden in der Datenschutzerklärung auf der Website und bei Kontaktaufnahme in ihren datenschutzrechtlichen Hinweisen über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Die Daten werden nur an berechtigte Dritte im Rahmen der Zulässigkeit nach den genannten Normen weitergegeben, die zur Durchführung des Vertrages die Daten benötigen. Die TP hat jederzeit die Möglichkeit, die bei Padelrest gespeicherten Daten abzurufen, hierüber Auskunft zu verlangen, sie zu ändern oder zu löschen. Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt, wenn die TP ihre Einwilligung zur Speicherung widerruft, wenn die Daten für Padelrest zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung gesetzlich unzulässig ist. Die TP hat alle sich aus der Datenschutzerklärung ergebenden Rechte nach Art. 15 bis 20, 77 DSGVO. Sofern personenbezogenen Daten der TP auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hat die TP das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben. Sie kann unter der Adresse hello@padelrest.com mit einer E-Mail von ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen oder uns unter der unten genannten Adresse kontaktieren. Mit einer Nachricht an hello@padelrest.com kann die TP der Nutzung oder Verarbeitung ihrer Daten für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung widersprechen. Einzelheiten zum Datenschutz ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von Padelrest auf ihrer Internetseite, auf die ausdrücklich verwiesen wird, ebenso aus dem Datenschutzhinweis, der bei Buchung angeklickt wird.

11.  Schlussbestimmungen

11.1     Auf den Beherbergungsvertrag zwischen der TP und Padelrest ist ausschließlich deutsches Recht anzuwenden. Soweit die TP Kaufmann oder juristische Person des privaten oder des öffentlichen Rechtes oder eine Person ist, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland hat, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von Padelrest vereinbart.

11.2     Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

11.3     Padelrest nimmt an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und ist auch nicht gesetzlich verpflichtet, an solchen Verfahren teilzunehmen. Ein internes Beschwerdeverfahren existiert nicht.

Veranstalterin:

Padelrest, Inhaberin Mona Moldovan, Professor-Neyses-Platz 2, D-40476 Düsseldorf, Tel. +49 211 90997942, E-Mail: hello@padelrest.com, www.padelrest.com, USt.-ID: DE 105 5189 3705.